Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOURS ET REMBOURSEMENTS
- DÉLAI DE RETOUR
- Vous disposez d'une période de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour ou un remboursement.
2. CONDITIONS DE RETOUR
Pour être éligible à un retour, votre article doit être :
- Non utilisé et en parfait état
- - Accompagné de tous les éléments d'emballage d'origine
- - Avec preuve d'achat (numéro de commande)
3. PROCÉDURE DE RETOUR
Pour initier un retour, veuillez contacter notre équipe à : hello@kesso.fr
Nous vous fournirons les instructions de retour et l'adresse à utiliser.
4. FRAIS DE RETOUR
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de produit.
5. REMBOURSEMENT
Une fois votre article retourné et inspecté, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 10 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement original.
6. ARTICLES NON REMBOURSABLES
Les articles endommagés par une mauvaise utilisation ne sont pas remboursables.
7. CONTACT
Pour toute question concernant les retours : hello@kesso.fr
Notre boutique est disponible 24/7 par email.