Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION - KESSØ

1. DÉLAI D'EXPÉDITION
- Traitement de commande : 24 heures maximum
- Expédition : avec partenaires logistiques professionnels
- Suivi : numéro de suivi fourni par email

2. ZONES DE LIVRAISON
- France métropolitaine : livraison standard
- Zones spéciales : tarifs additionnels
- International : sur demande

3. FRAIS D'EXPÉDITION
Les frais sont calculés selon :
- Poids et dimensions du colis
- Destination finale
- Mode de livraison choisi

4. DÉLAIS DE LIVRAISON STANDARD
- France métropolitaine : 2-3 jours ouvrables
- Zones spéciales : 3-5 jours ouvrables

5. SUIVI DE COMMANDE
Vous recevrez :
- Email de confirmation de commande
- Email d'expédition avec numéro de suivi
- Possibilité de suivre en ligne

6. COLIS ENDOMMAGÉS
En cas de colis endommagé à la livraison :
1. Refusez la livraison ou signalez immédiatement
2. Contactez : hello@kesso.fr avec photos
3. Nous organiserons un remplacement ou remboursement

7. PARTENAIRES LOGISTIQUES
Nous travaillons avec des partenaires logistiques vérifiés et professionnels pour garantir une livraison sécurisée.

8. RESPONSABILITÉ
KESSØ n'est responsable que jusqu'à la mise à disposition chez le transporteur. Après livraison au transporteur, les conditions de ce dernier s'appliquent.

9. RETOUR DE COLIS
Retours gérés via processus standard détaillé dans notre politique de retour.

10. CONTACT
Questions sur expédition : hello@kesso.fr
Disponible 24/7 par email